Política de Privacidad de las Aplicaciones Móviles

Última modificación: 13 de mayo de 2021

1. Introducción

En esta Política de Privacidad se describe la manera en que Boulder Care, Inc. recopila y usa Datos Personales (conforme se define enseguida) sobre usted por medio del empleo de nuestras aplicaciones móviles y del correo electrónico, textos y otras comunicaciones electrónicas entre usted y Boulder Care, Inc.

En Boulder Care, Inc. (denominado en lo sucesivo “Boulder Care” o “nosotros”, “nuestro(s)” o “nos”) respetamos su privacidad y tenemos el compromiso de protegerla mediante nuestro cumplimiento de esta política.

En esta Política de Privacidad (nuestra “Política de Privacidad”) se describen los tipos de información que podríamos obtener de usted o que usted podría proporcionarnos cuando visite y use la aplicación de Boulder Care (nuestra “Aplicación”) y nuestras prácticas para recopilar, usar, mantener, proteger y revelar dicha información.

Esta política se aplica a la información que recopilamos:

  • en nuestra Aplicación;
  • en el correo electrónico, textos y otros mensajes electrónicos entre usted y nuestra Aplicación;
  • cuando interactúa con nuestra publicidad y aplicaciones en sitios web y servicios de terceros, si dichas aplicaciones o publicidad incluyen enlaces con esta política.

No se aplica a la información recopilada por:

  • nosotros fuera de línea o a través de cualquier otro medio, incluido de cualquier otro sitio web operado por Boulder Care (www.boulder.care, entre otros) o cualquier tercero;
  • cualquier tercero, incluido a través de cualquier aplicación o contenido (publicidad, inclusive) que pudiese enlazarse o ser accesible desde la Aplicación o en ella.

Tome nota de que Boulder Care no es un grupo médico ni presta servicios médicos. Profesionales médicos independientes proporcionan todas las consultas de telemedicina que se obtengan por medio de nuestra Aplicación, entre ellos Boulder Care Provider Group, P.A., una corporación profesional de servicios médicos de Florida (“Boulder Care Medical”) que es un grupo médico independiente con una red de proveedores de atención médica basada en Estados Unidos (denominado cada uno el “Proveedor”). Boulder Care Medical (o su propio proveedor médico si no usa un Proveedor de Boulder Care Medical) se encarga de entregarle un Aviso de Prácticas de Privacidad en donde se describe cómo recopilan y usan ellos su información médica, no Boulder Care. Si no está de acuerdo con cumplir con estos términos, no se le autoriza a tener acceso o usar nuestra Aplicación y debe dejarla de inmediato.

Lea cuidadosamente esta política para entender nuestras políticas y prácticas sobre su información y cómo la trataremos. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, tiene la opción de no usar nuestra Aplicación. Al acceder o usar nuestra Aplicación, está de acuerdo con esta Política de Privacidad y: a) consiente expresamente en nuestra recopilación, uso, revelación y procesamiento de sus Datos Personales de conformidad con esta Política de Privacidad; y b) reconoce expresamente que ha leído y entendido nuestro Aviso de Privacidad de la Información Médica (https://boulder.care/aviso-de-practicas-de-privacidad), en donde se proporciona información importante para usted sobre la manera en que Boulder Care Medical podría usar y revelar información médica sobre usted. Esta Política de Privacidad podría cambiar periódicamente (ver “Cambios en nuestra Política de Privacidad”). Su uso continuo de nuestra Aplicación después de que hagamos cambios se considera como aceptación de dichos cambios así que sírvase revisar periódicamente esta Política de Privacidad para ver las actualizaciones.

2. Niños menores de 18 años

Nuestra Aplicación no es para niños menores de 18 años y no se permite que dichos menores la usen. Retiraremos cualquier información sobre un niño menor de 18 años si nos enteramos de su existencia.

Ninguna persona menor de 18 años puede dar ninguna información a la Aplicación ni a través de la misma. No recopilamos intencionalmente Datos Personales de niños menores de 18 años. Si es menor de 18 años, no use ni dé información en nuestras Aplicaciones o en ninguna de sus funciones o por medio de ellas, incluidos su nombre, dirección, número de teléfono, dirección electrónica o ningún nombre de pantalla o nombre de usuario. Si nos enteramos que hemos recopilado o recibido Datos Personales de un menor de 18 años sin verificación de consentimiento de los padres, eliminaremos dicha información. Si usted piensa que es posible que tengamos información de un menor de 18 años, escríbanos a contact@bouldercare.com o llámenos al (503)-208-5061.

3. Información que recopilamos sobre usted y cómo la recolectamos

Generalmente

Recopilamos varios tipos de información de los usuarios de nuestra Aplicación y acerca de ellos, específicamente datos:

  • por los cuales se le pueda identificar a usted personalmente, como el nombre, direcciones postal, de facturación y de correo electrónico; números de teléfono particular, del trabajo y móvil; número de licencia de conducir (u otro número de identificación gubernamental); fecha de nacimiento; información de seguros; imágenes, vídeo y audio suyos; Número de Seguro Social; su historial médico y de salud (incluida información sobre abuso de sustancias); datos biométricos (incluidas sus huellas digitales e imágenes de usted); origen racial y étnico; creencias religiosas; antecedentes penales; organizaciones y creencias políticas; orientación y preferencias sexuales (que se denominan colectivamente como “Datos Personales”);
  • que son acerca de usted, pero que no le identifican individualmente, como datos de tráfico, registros, páginas de referencia/salida, fecha y hora de su visita a nuestra Aplicación, información de errores, datos de clickstream y otros datos de comunicación y los recursos a donde usted accede y usa por medio de nuestra Aplicación; o acerca de su conexión en internet, el equipo que usa para acceder a nuestra Aplicación y detalles de uso.

Es posible que Boulder Care Medical también recopile su información médica protegida (denominada en lo sucesivo la “PHI”) mediante su uso de la Aplicación. La PHI es información identificable individualmente sobre usted relacionada con: a) su salud o condición física o mental pasada, actual o futura; b) la atención médica que usted recibe; o c) sus pagos pasados, actuales o futuros por la prestación de atención médica que nosotros creamos, recibimos, transmitimos o mantenemos. En esta Política de Privacidad se describe la manera en que protegemos su privacidad como visitante, o usuario general, de la Aplicación. Usted tiene derechos adicionales conforme a las leyes federales y estatales con respecto al acceso, uso y revelación de su PHI, y Boulder Care y Boulder Care Medical tienen el compromiso de mantener la privacidad e integridad de su PHI. Sus derechos relacionados con su PHI se explican más a fondo en nuestro Aviso de Privacidad de Información Médica (https://boulder.care/aviso-de-practicas-de-privacidad), el cual contiene información importante para usted acerca de cómo podemos usar y revelar su PHI.

Recopilamos esta información:

  • directamente de usted cuando nos la proporciona;
  • de manera automática a medida que usted navega por nuestra Aplicación. La información que se recopila en forma automática puede incluir detalles de uso, direcciones IP y datos recopilados por medio de cookies y otras tecnologías de rastreo; y
  • De terceros (por ej., los Proveedores).

Información que usted nos proporciona
La información que recopilamos en nuestra Aplicación o a través de ella es:

  • información que usted proporciona al rellenar formularios en la Aplicación. Esto incluye los datos que se dan en el momento de inscribirse para usar nuestra Aplicación, utilizar los servicios de consulta de nuestros Proveedores, comprar servicios o solicitar servicios adicionales. Es posible que también le pidamos información cuando usted reporta un problema con nuestra Aplicación;
  • registros y copias de su correspondencia (incluidas direcciones de correo electrónico), si usted nos contacta; y
  • detalles de transacciones que usted realiza mediante nuestra Aplicación y de la prestación de nuestros servicios. Le podrían pedir que dé información sobre seguros antes de solicitar servicios por medio de nuestra Aplicación.

Información que recopilamos mediante tecnologías de recopilación automática de datos
A medida que usted navegue e interactúe con nuestra Aplicación, es posible que usemos tecnologías de recopilación automática de datos para recopilar cierta información sobre su equipo, acciones de búsqueda y patrones, específicamente:

  • detalles de sus visitas a nuestra Aplicación, como datos de tráfico, registros, páginas de referencia/salida, fecha y hora del uso de nuestra Aplicación, información de errores, datos de clickstream, y otros datos de comunicaciones y recursos a los que usted entre y use en la Aplicación; y
  • información sobre su computadora, dispositivo móvil y conexión de internet, específicamente su dirección IP, sistema operativo, tipo de navegador e información de la versión de la Aplicación.

Es posible que la información que recopilamos automáticamente incluya Datos Personales o que la mantengamos o asociemos con Datos Personales que recopilemos de otras maneras o que recibamos de terceros. Nos ayuda a mejorar nuestra Aplicación y a prestar un servicio mejor y más personalizado al permitirnos:

  • estimar el número de usuarios y los patrones de uso;
  • almacenar información sobre sus preferencias, permitiéndonos personalizar nuestra Aplicación de acuerdo con sus intereses individuales;
  • reconocerle cuando usted vuelva a nuestra Aplicación.

Las tecnologías que utilizamos para la recopilación automática de datos podría incluir:

  • Identificadores persistentes. Es posible que nosotros y nuestros proveedores usemos tecnología de identificadores persistentes para recibir y almacenar algunos tipos de información siempre que usted interactúe con nuestra Aplicación mediante su computadora o dispositivo móvil. Un identificador persistente es un archivo pequeño colocado en el disco duro de su computadora o dispositivo móvil. En su computadora usted puede negarse a aceptar los identificadores persistentes activando la configuración apropiada en su navegador, y quizá tenga capacidades semejantes en su dispositivo móvil en las preferencias para su sistema operativo o navegador. Sin embargo, si selecciona esta configuración, es posible que no pueda tener acceso a ciertas partes de nuestra Aplicación. A menos que usted haya ajustado su navegador o sistema operativo de manera que rechace los identificadores persistentes, nuestro sistema emitirá identificadores persistentes cuando use nuestra Aplicación.

4. Cómo usamos su información

Usamos sus Datos Personales para varios de los fines descritos enseguida, entre ellos:

  • ofrecerle nuestra Aplicación;
  • prestarle nuestros servicios;
  • darle información que usted nos pida o que le pueda interesar;
  • hacer valer nuestros derechos derivados de contratos;
  • notificarle cambios; y
  • darle avisos sobre su cuenta.

Usamos la información que recopilamos sobre usted o que usted nos proporcione, incluido cualquier Dato Personal para:

  • presentar nuestra Aplicación;
  • proporcionarle información, productos o servicios que usted nos pida o que le pueda interesar;
  • procesar, cubrir y administrar las transacciones y servicios que usted ordene;
  • darle avisos sobre su cuenta Boulder Care;
  • contactarle en respuesta a una solicitud;
  • cubrir cualquier otro fin para el cual usted provea;
  • cumplir con nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos que se deriven de cualquier contrato que celebremos entre usted y nosotros, inclusive para facturación y cobranzas;
  • notificarle cambios en nuestra Aplicación, o en cualquier producto o servicio que ofrecemos o proporcionemos por medio de ellos;
  • en cualquier manera que describamos cuando usted proporcione la información; y
  • cualquier otro fin con su consentimiento.

Usted puede permitirle a la Aplicación enviarle notificaciones push. Las notificaciones push pueden incluir alertas, sonidos e insignias de iconos. Se pueden configurar las notificaciones en la configuración de su dispositivo. Es posible que se usen sus Datos Personales para proporcionarle notificaciones push. Consulte la guía de usuario de su dispositivo móvil si desea información adicional sobre cómo configurar estas notificaciones.

También es posible que usemos su información para contactarle acerca de encuestas, sorteos, materiales promocionales o concursos. Si no desea recibir dichos comunicados, puede cancelar recibirlos en cualquier momento haciendo clic en el botón “darse de baja” (unsubscribe) en la parte inferior de dichas comunicaciones o visitando la página de preferencias de su cuenta. Si desea información adicional, consulte “Opciones para la manera en que usamos y revelamos su información”.

5. Revelación de su información

Siempre obtenemos su autorización por escrito para usar y revelar sus Datos Personales, a menos que se nos permita usarlos o revelarlos sin su autorización conforme a las leyes aplicables y según se describe en esta Política de Privacidad.

Algunas de las maneras en que podríamos usar o revelar sus Datos Personales sin su consentimiento incluyen:

  • proporcionárselos a nuestros proveedores externos de servicios que utilizamos para apoyar a nuestra empresa que consisten en “asociados comerciales” y/u “organizaciones de servicios cualificadas” que prestan varios servicios en nuestro nombre (como servicios de tecnología de la información y de apoyo de infraestructura, además de servicios de pedidos, comercialización y seguros, y procesamiento de pagos) y que están de acuerdo en proteger la privacidad de su información médica;
  • cumplir con una orden judicial, ley o proceso legal que satisfaga los requisitos de las leyes aplicables;
  • hacer valer nuestros derechos; y
  • si creemos que la revelación es necesaria o apropiada para proteger la seguridad del personal de Boulder Care.

No compartimos, vendemos ni revelamos de ninguna otra manera sus Datos Personales para fines ajenos a los descritos en esta Política de Privacidad. Sin embargo, es posible que revelemos datos agregados sobre nuestros usuarios e información que no identifique a cualquier individuo, sin restricciones.

6. Opciones para la manera en que usamos y revelamos su información

Nos esforzamos por ofrecerle opciones sobre los Datos Personales que usted nos proporcione. Hemos creado mecanismos que le permiten a usted tener control de sus Datos Personales:

  • Tecnologías de seguimiento y publicidad. Puede configurar su navegador o sistema operativo para rechazar todas o algunas cookies, o avisarle cuando le manden cookies. Si desactiva o rechaza las cookies, tome nota de que es posible que entonces algunas partes de nuestra Aplicación no sean accesibles o que no funcionen apropiadamente.
  • Ofertas promocionales de Boulder Care. Si no desea que Boulder Care use su dirección electrónica para enviarle pruebas, encuestas u otros materiales promocionales, puede optar en cualquier momento por no recibirlos haciendo clic en el enlace “darse de baja” (unsubscribe) en la parte inferior de cualquier correo electrónico u otra comunicación publicitaria que reciba de nosotros. Esta opción de exclusión voluntaria no se aplica a la información que provea a Boulder Care como resultado de la compra de un producto o su uso de nuestros servicios.
  • Publicidad personalizada. Si desea información adicional tanto de anuncios orientados a sus intereses como de sus derechos y opciones de exclusión voluntaria, visite los sitios web de la Digital Advertising Alliance y la Network Advertising Initiative (www.aboutads.info y www.networkadvertising.org). Tome nota de que, si opta por la exclusión voluntaria, seguirá viendo anuncios, pero no se basarán en su actividad en línea. No controlamos la recopilación o uso de su información por parte de terceros para servir la publicidad orientada a intereses. Sin embargo, es posible que dichos terceros le proporcionen maneras para optar que no se recopile o use su información de esta forma. También puede optar por no recibir anuncios personalizados de miembros de la NAI en su sitio web.

7. Sus derechos sobre su información y el acceso y corrección de sus datos

Usted también puede notificarnos por medio de la información de contacto enseguida cualquier cambio o error en cualquiera de los Datos Personales que tengamos sobre usted para asegurar que están completos, son exactos y están lo más actualizados posible o para borrar su cuenta. No podremos concederle su solicitud si creemos que violaría alguna ley o requisito legal, o que haría que la información fuera incorrecta.

8. Servicios de localización

Es posible que usemos funciones que permitan la ubicación de su dispositivo cuando use nuestra Aplicación. Si no está de acuerdo en compartir esta función, desactívela de nuestra Aplicación en su dispositivo.

Nuestra Aplicación podría usar la ubicación en segundo plano (background location) de su dispositivo móvil para prestarle los servicios disponibles mediante la Aplicación, inclusive para enviarle notificaciones. Si tiene activada la función de ubicación en segundo plano, la Aplicación nos indicará periódicamente la ubicación de su dispositivo, aunque usted no esté interactuando directamente con la Aplicación. Nos podría indicar la ubicación de su dispositivo mientras usted esté interactuando con la Aplicación si ha consentido que la Aplicación tenga acceso a esta información. Consulte la guía del usuario de su dispositivo móvil si desea información adicional sobre los servicios de localización y cómo puede controlar su consentimiento para que nuestra Aplicación use su ubicación.

Google Inc., Apple Inc. y otros proveedores externos ofrecen cierta función que permite la ubicación y que está disponible en el sitio web o la Aplicación. Su uso de dicha función podría estar sujeto a términos y condiciones adicionales (y de otra índole) de privacidad (a medida que se actualice periódicamente), inclusive aquellos a los cuales se puede acceder por medio de: http://www.google.com/intl/en-US_US/help/terms_maps.html y https://www.apple.com/legal/internet-services/maps/terms-en.html. Debe aplicar su propio criterio con respecto a lo adecuado y apropiado de compartir esta información con nosotros.

9. Seguridad de los datos

La transmisión de información por internet no es completamente segura, pero hacemos todo lo posible para proteger sus Datos Personales. Usted puede ayudar a proteger sus Datos Personales y otra información manteniendo la confidencialidad de su contraseña para nuestra Aplicación.

Hemos implementado medidas diseñadas para proteger sus Datos Personales de una pérdida accidental o de acceso, uso, alteración o revelación no autorizados. Usamos tecnología de cifrado en la información que enviamos y recibimos.

La seguridad y protección de su información también depende de usted. En donde haya escogido una contraseña para usar nuestra Aplicación, usted tiene la responsabilidad de mantener la confidencialidad de esta contraseña. Le pedimos que no la comparta con nadie.

Desafortunadamente la transmisión de información por internet no es completamente segura. Aunque hacemos todo lo posible para proteger sus Datos Personales, no podemos garantizar la seguridad de sus Datos Personales que se transmitan a nuestra Aplicación. Toda transmisión de Datos Personales es bajo su propio riesgo. No asumimos la responsabilidad por el incumplimiento de cualquier configuración de privacidad o medida de seguridad en su sistema operativo, o en la Aplicación.

10. Cambios en nuestra Política de Privacidad

Publicaremos cualquier cambio en nuestra Política de Privacidad en nuestra Aplicación. Si realizamos modificaciones importantes en nuestra Política de Privacidad, podremos notificarle de dichos cambios mediante su información de contacto e invitarle a revisarlos (y aceptarlos, si es necesario).

Es posible que cambiemos esta Política de Privacidad en cualquier momento. Es nuestra norma publicar cualquier cambio que hagamos a nuestra Política de Privacidad en esta página con un aviso de que se ha actualizado la Política de Privacidad en la Aplicación. Si realizamos modificaciones importantes en la manera en que tratamos los Datos Personales de nuestros usuarios, se lo notificaremos por correo electrónico a la dirección electrónica especificada en su cuenta y/o por medio de un aviso en la Aplicación. En la parte superior de la página se indica la fecha de la última revisión de esta Política de Privacidad. Usted tiene la responsabilidad de asegurarse que tenemos su dirección electrónica activa al día, además de entrar periódicamente a la Aplicación y revisar esta Política de Privacidad para ver si ha habido algún cambio.

11. Información de contacto

Puede comunicarse con nosotros mediante la información de contacto enseguida.

Si tiene alguna pregunta, inquietud, queja o sugerencia sobre nuestra Política de Privacidad, o si necesita contactarnos por algún otro motivo, puede hacerlo usando la información de contacto enseguida.

Cómo contactarnos:
Boulder Care, Inc.
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111 SW Naito St
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Teléfono: (866) 288-5885
Email: contact@boulder.care